从官网寄出的爱马仕包包，顺丰物流已经超过12小时没有更新，而且根据承诺的时间也没有按时送到，联系官方客服给的说法也很没有说服力，说帮我往上反馈，一直没有接到回复电话，投诉也无果！如果包丢了应该怎么办？爱马仕官方和顺丰会负责吗？？
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admin
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